Häufig gestellte Fragen

Ist das echter Luxusschmuck?

Wir sind keine traditionelle Luxusmarke — wir sind eine Alternative der nächsten Generation. LOTTEDS bietet international inspirierte Designs aus fortschrittlichen Materialien, die vergleichbare Qualität und Ästhetik zu einem erschwinglicheren Preis bieten.

Warum ist Ihr Preis niedriger als der traditioneller Marken?

Sie zahlen für Materialien und Handwerkskunst — nicht für einen Markenaufschlag. Wir verzichten auf den Einzelhandels-Overhead und konzentrieren uns darauf, ein nahezu luxuriöses Erlebnis ohne überhöhte Preise zu bieten.

Verblasst der Schmuck oder läuft er grün an?

Läuft niemals grün an. Bei richtiger Pflege behält unser Schmuck seine Oberfläche für 3+ Jahre ohne Verblassen.

Nach 2+ Jahren kann eine leichte Verdunkelung auftreten — dies ist eine normale Oxidation und kann bei richtiger Pflege wiederhergestellt werden.

Wenn er nicht gepflegt wird (insbesondere bei Kontakt mit Schweiß/Wasser ohne Reinigung):
• 6 Monate: Oxidation kann beginnen
• 1 Jahr: sichtbare Verdunkelung
• 1+ Jahr: mögliches Verblassen

Ist er wasserbeständig?

Ja — unser Schmuck ist vollständig wasserbeständig.

Allerdings kann nicht gereinigter Wasserrest die Oxidation beschleunigen. Trocknen Sie Ihren Schmuck nach Kontakt immer ab, um seine Langlebigkeit zu erhalten.

Wie sollte ich ihn pflegen?

Folgen Sie unserer professionellen Pflegeanleitung:
👉 Schmuckpflegeroutinen

Verursacht er Hautreizungen?

Unser Schmuck besteht aus GR2–GR6 Schmuck-Titanstahl, aus derselben Metallfamilie, die für chirurgische Instrumente und Implantate verwendet wird.

Er ist für die meisten Nutzer zu 100 % hypoallergen. Nur Personen mit einer Silberallergie können bei Schmuckstücken auf Silberbasis Empfindlichkeiten feststellen.

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir verwenden GR2–GR6 Schmuck-Titanstahl, 925er Sterlingsilber und fortschrittliche PVD-Vergoldung für Haltbarkeit, Glanz und Hautverträglichkeit.

Wie wähle ich meine Größe?

Nutzen Sie unseren offiziellen Größenratgeber:
👉 Ringgrößenratgeber

Was ist, wenn ich die falsche Größe wähle?

Wir bieten 1 KOSTENLOSEN Größenumtausch an, um eine perfekte Passform zu gewährleisten.

Bieten Sie Sondergrößen an?

Ja. Wir bieten individuelle Größen für ausgewählte Designs an.

Wie schnell ist die Lieferung?

Typische Lieferzeiten:

• UK: 3–5 Tage
• USA: 5–8 Tage
• Europa: bis zu 15 Tage
• Asien: 3–5 Tage

Wenn die Lieferung 15 Tage überschreitet, bieten wir eine Entschädigung an.

Versenden Sie weltweit?

Ja. Wir bieten weltweite Lieferung und flexible Adressänderungen sogar nach der Bestellung an.

Was ist, wenn mein Paket verloren geht?

Alle Bestellungen beinhalten eine kostenlose Versandversicherung. Nach Überprüfung werden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut versenden.

Muss ich Zollgebühren oder Steuern bezahlen?

Nein. Alle Zölle und Steuern sind inbegriffen. Sie zahlen bei der Lieferung nichts zusätzlich.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail mit Ihrem Grund — wir akzeptieren alle Rückgabeanfragen.

Was ist, wenn der Schmuck beschädigt ist oder verblasst?

Wir bieten kostenlose Ersatzlieferungen an. In Fällen, in denen das Problem erheblich ist, bieten wir möglicherweise auch zusätzliche Entschädigungen oder Rabatte an.

Bieten Sie langfristigen Support an?

Ja. Wir bieten kontinuierlichen Support, um sicherzustellen, dass Ihr Schmuck seine ursprüngliche Brillanz behält.