Politika tarġa’
Rifużjonijiet, skambji u servizz ta’ wara x-xiri
Kunfidenza qabel u wara l-ordni tiegħek.
Jekk għandek bżonn għajnuna biex tieħu deċiżjoni jew dwar ordni, ikkuntattja lis-servizz ta’ assistenza online tagħna fuq info@lottedsteam.com. Se niggwidawk dwar il-pass li jmiss.
Perjodu ta’ 48 siegħa biex tikkanċella ordni
Fi żmien 48 siegħa minn meta tagħmel l-ordni, ibgħatilna email biex titlob rifużjoni sħiħa għal kwalunkwe raġuni. Ir-rifużjonijiet approvati jsiru lura permezz tal-metodu ta’ ħlas oriġinali tiegħek.
Rifużjonijiet u skambji fi żmien 30 jum għal membri ġodda
Ibgħatilna email fi żmien 30 jum mill-kunsinna biex titlob rifużjoni jew skambju. Aħna nibagħtulek l-istruzzjonijiet għar-ritorn; jekk jogħġbok ikkuntattjana qabel ma tibgħat oġġett lura. L-ispiża tal-posta għar-ritorn titħallas mill-klijent. Għal ritorn approvat, nagħtu rifużjoni għall-prodott wara li nirċievu l-oġġett, bit-tnaqqis tal-ispiża oriġinali tat-tbaħħir. Nagħtuk ukoll vawċer LOTTEDS li jiswa bejn 2 u 10 darbiet l-ispiża tal-posta mħallsa għar-ritorn, flimkien ma’ kwalunkwe kumpens addizzjonali applikabbli. Għall-iskambji, LOTTEDS tħallas għat-tbaħħir tal-oġġett ta’ sostituzzjoni. Oġġetti mixtrija waqt il-bejgħ jistgħu jiġu skambjati.
Klijenti li jirritornaw
Jekk xtrajt mingħand LOTTEDS jew minn sit affiljat ma’ LOTTEDS fil-passat u għandek tħassib validu, nirranġawlek sostituzzjoni jew rifużjoni diretta mingħajr ma tkun mitlub tirritorna l-oġġett.
Partijiet ta’ sostituzzjoni tul il-ħajja
Nipprovdu partijiet ta’ sostituzzjoni b’xejn tul il-ħajja. Jekk ikun hemm bżonn li tinbidel parti jew li jiġi aġġustat id-daqs, ikkuntattjana u nipprovdulek il-partijiet u gwida bil-vidjo għat-tiswija.
Għandek xi mistoqsijiet? Ibgħat email lil info@lottedsteam.com jew uża l-paġna tagħna Ikkuntattjana.